Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản 55s25 để nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu cá nhân của mình.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55s25 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55s25 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch nạp tiền qua ví điện tử. Cookie được chia thành hai loại: cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đối chiếu thanh toán.

Mã hoá kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu khi truyền — thông tin đăng nhập, lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay đều đi qua kết nối mã hoá, không bị đọc trộm giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tới tài khoản của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, phục vụ đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân trên tài khoản 55s25, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn, thường trong vòng vài ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã dùng gần nhất để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, có mặt trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi trong vài ngày làm việc, phù hợp cho yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu của bạn và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc mà nhiều người dùng 55s25 hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được xử lý. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý các khiếu nại còn tồn đọng và tuân thủ yêu cầu đối chiếu thanh toán theo quy định.

Nếu phát hiện bất thường, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo. Bạn cũng nên đổi mật khẩu và liên hệ live chat ngay nếu thấy hoạt động lạ trên tài khoản.