Tham khảo

Quy định sử dụng 55s25 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ để giải đáp
55s25 Quy định sử dụng 55s25 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền sử dụng tài khoản, quy trình xác minh giao dịch đến điều kiện rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào bên dưới để được phản hồi trực tiếp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch. Phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu giải thích hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, từ quy định nạp rút đến điều kiện đình chỉ tài khoản. Tra cứu được ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55s25 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua lớp xác thực OTP khi đăng nhập và khi thực hiện lệnh rút tiền. Thông tin cá nhân bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập và mỗi lệnh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể xác nhận thay bạn được.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa theo quy trình hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và hoàn thành bước xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải thích cụ thể bằng tiếng Việt.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và thực hiện lệnh nạp đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mặc nhiên đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện thông tin sai lệch, sử dụng trái mục đích, hoặc vi phạm điều kiện giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại và làm rõ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt, hoàn thành xác minh danh tính, và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức có thêm quy trình xác nhận riêng của ví tương ứng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ những khu vực mà luật địa phương cho phép mới đủ điều kiện sử dụng nền tảng.